أونلي ليبانون : رسالة E-Steal على عدادات الكهرباء هل هي إنذار سرقة أم خلل فني؟

شهدت الفترة الأخيرة تزايدًا ملحوظًا في تساؤلات المواطنين حول معنى ظهور رسالة E-Steal على شاشات عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، خاصة مع ارتباطها في أذهان البعض باحتمالية سرقة التيار أو فرض غرامات مالية. 

وتأتي هذه المخاوف في ظل الاعتماد المتزايد على العدادات الذكية، التي تتمتع بحساسية عالية وقدرة على رصد أدق التغيرات في استهلاك الكهرباء. وتؤكد مصادر بقطاع الكهرباء أن تفسير ظهور رسالة E-Steal لا يمكن تعميمه، إذ يختلف وفقًا لحالة العداد وطبيعة التشغيل والظروف المحيطة به.

الحالة الأولى: ظهور الرسالة مع استمرار التيار

في حال ظهور رسالة E-Steal مع استمرار التيار الكهربائي بشكل طبيعي داخل الوحدة السكنية، فإن هذا الوضع غالبًا لا يشير إلى سرقة تيار، بل إلى خلل فني. ويرجع ذلك إلى طبيعة عمل العداد الإلكتروني الذي يقارن بين كمية الكهرباء الداخلة والخارجة، وأي فرق—even لو كان بسيطًا—قد يُسجل كتنبيه.

ومن أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور رسالة E-Steal في هذه الحالة:

وجود توصيلات كهربائية مشتركة مع وحدات أخرى.

تشغيل مواتير مياه أو أنظمة إنتركم متصلة بنفس المصدر.

خلل في الأسلاك الأرضية نتيجة التقادم.

ورغم أن العداد يستمر في تسجيل الاستهلاك بشكل طبيعي، إلا أن ظهور رسالة E-Steal يعد إنذارًا مبكرًا يستوجب فحص التوصيلات بواسطة فني مختص لتجنب تفاقم المشكلة.

الحالة الثانية: انقطاع التيار وظهور الرسالة

أما الحالة الأكثر خطورة، فهي عندما تظهر رسالة E-Steal بالتزامن مع انقطاع التيار الكهربائي. في هذه الحالة، يدخل العداد في وضع الحماية نتيجة رصد ما قد يُعتبر تلاعبًا. ويحتوي العداد على حساس أمان متصل بغطاء التوصيلات، حيث يؤدي فتحه أو تحريكه إلى فصل التيار فورًا.

ووفقًا للوائح المنظمة، فإن التعامل مع غطاء العداد يُعد مخالفة، لأنه من ممتلكات شركة الكهرباء، ولا يجوز فتحه إلا من قبل فنيين مختصين. كما يواجه المشترك في هذه الحالة صعوبة في إعادة شحن الكارت، حيث تظهر رسالة تمنع إتمام العملية، ما يستدعي التوجه إلى شركة الكهرباء لطلب الفحص.

حق المواطن في الفحص والمعاينة

أكدت الجهات المعنية أن للمواطن الحق الكامل في طلب لجنة فنية لمعاينة العداد، خاصة إذا كان ظهور رسالة E-Steal ناتجًا عن عوامل خارجية مثل:

اهتزازات ناتجة عن أعمال بناء قريبة.

ارتخاء المسامير نتيجة الأحمال الكهربائية.

أعطال مفاجئة في الشبكة.

وتُعد المعاينة الفنية الفيصل في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل تقني أم شبهة تلاعب.

تحذيرات هامة لتجنب تسجيل مخالفات

شددت مصادر الكهرباء على ضرورة التعامل بحذر مع العدادات مسبقة الدفع، محذرة من بعض السلوكيات الخاطئة مثل:

استخدام المغناطيس للتأثير على العداد.

تنظيف العداد بمواد مبللة.

محاولة فتح غطاء التوصيلات.

هذه الممارسات قد تؤدي إلى تسجيل مخالفات جسيمة حتى لو لم يكن هناك نية للتلاعب.الوعي هو خط الدفاع الأول

في النهاية، يبقى الوعي بكيفية التعامل مع العدادات الحديثة هو العامل الأهم لتجنب الوقوع في مشكلات قانونية أو مالية. وظهور رسالة E-Steal لا يعني بالضرورة وجود سرقة، لكنه مؤشر يتطلب التعامل معه بجدية وسرعة لضمان سلامة التوصيلات واستمرار الخدمة بشكل طبيعي.