التجارة الإلكترونية تشهد تطورا سنويا بنسب تصل لـ 40% – اونلي ليبانون

الثلاثاء 07/يناير/2025 – 01:53 م

قال الدكتور أحمد سمير، رئيس جهاز حماية المستهلك الأسبق، أن التجارة الإلكترونية تشهد تطورا سنويا منذ 2018 بنسب تصل لـ 40 %.

تطور التجارة الإلكترونية

وأضاف سمير خلال تصريحات تليفزيونية، أن التجارة عن بعد تشمل التجارة الإلكترونية وكذلك بيع سلعة أو خدمة لا يمكن للمستهلك معاينتها.

ولفت إلى أن القانون الحالي يعطي للمستهلك استبدال واسترجاع السلعة دون إبداء أي أسباب والمستهلك يتحمل النقل فقط لو أنه لا يوجد عيوب في السلعة و30 يوما في حالة وجود عيوب في السلعة.

واستكمل: القانون لم يطبق بشكل قوي، حيث يتيح للمستهلك معرفة جهة البيع وكل البيانات الخاصة بالسلعة التي يتم شراؤها ومطابقة شكلها الإلكتروني بالواقع، موضحا أن الرجل الذي يوصل السلعة اختاره وتعاقد معه البائع وبالتالي يكون مسئول عنه.

وفي ذات السياق، كان إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، قال أنه تم الإعلان عن مبادرة جديدة تحت عنوان تجارة إلكترونية مُنضبطة، لوضع آليات وضوابط للتجارة الإلكترونية في السوق، لافتا إلى أن المبادرة تم البدء العمل عليها لحماية المستهلك، والتجارة الإلكترونية تأخذ مساحة كبيرة من التجارة بشكل عام.

وأضاف السجيني، خلال تصريحات تليفزيونية، أن هذه مبادرة هدفها دخول العام الجديد بدون شكاوى بشأن التجارة الإلكترونية، وتم طلب معظم الصفحات وشركات الشحن لمناقشة التحديات التي تواجه المستهلك وهذا النوع من التجارة.